환불정책

Hanmade 환불 정책​

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제 1조. 청약철회 가능 기간

1. • 고객의 책임 있는 사유로 제품이 멸실되거나 훼손된 경우

   • 고객의 사용 또는 일부 소비로 인해 제품의 가치가 현저히 감소한 경우

   • 시간의 경과로 재판매가 어려울 정도로 제품의 가치가 감소한 경우

   • 복제가 가능한 제품의 포장이 훼손된 경우

2. 구매자는 제품을 수령한 날로부터 7일 이내에 청약철회를 요청할 수 있습니다.
   단, 아래의 경우에는 청약철회가 제한될 수 있습니다.​

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청약철회 제한 사항

1. • 주문 제작된 제품(예: 맞춤형 각인, 주문 제작 액세서리 등)의 경우

   • 제품 상세 페이지에서 환불이 불가함을 명시한 경우

2. 다음의 경우, 환불 및 교환이 불가능합니다.

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​환불 절차

1. • 환불 요청은 고객센터 또는 이메일을 통해 접수받습니다.

   • 환불 요청이 승인된 후, 구매자는 제품을 지정된 주소로 반송해야 합니다.

   • 반송된 제품이 Hanmade 측에서 확인되면 환불이 처리됩니다.

   • 환불 처리는 제품이 반송된 날로부터 7영업일 이내에 완료됩니다.

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​반송비용

1. • 고객의 단순 변심으로 인한 환불 요청 시, 반송 비용은 고객이 부담합니다.

   • 제품의 하자 또는 Hanmade 측의 실수로 인한 환불 요청 시, 반송 비용은 Hanmade에서 부담합니다.​

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​기타 사항

1. • 환불 금액은 제품 구매 시 사용된 결제 수단으로 반환됩니다.

   • 결제 수단에 따라 환불 처리 완료까지 추가적인 시간이 소요될 수 있습니다.